МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ -
ДЕТСКИЙ САД № 324





 
Меню сайта
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Главная » 2015 » Декабрь » 2 » Действия населения при получении угрозы применения взрывных устройств по телефону
13:31
Действия населения при получении угрозы применения взрывных устройств по телефону

Действия населения при получении угрозы применения взрывных устройств по телефону

 

При получении угрозы применения взрывных устройств по телефону необходимо:

1. Не оставлять без внимания ни одного подобного звонка.

2. При разговоре по телефону

1. Установить прочный контакт с анонимом:

- представиться (назвать своё имя, отчество, должность);

- попытаться успокоить говорившего;

- заверить, что его требования будут немедленно переданы администрации.

2. Выяснить требования анонима и получить информацию о характере угрозы:

- внимательно выслушать и под диктовку записать все требования;

- под любым предлогом предложить повторить свои требования;

- задать уточняющие вопросы о характере угрозы и времени её реализации, стимулируя анонима рассказать как можно больше;

3. Выяснить мотивы действий анонима:

- задать вопрос о целях, которые преследует аноним, при этом ответы анонима выслушивать внимательно, проявляя участие;

- предложить анониму другие пути реализации его интересов.

4. В процессе выхода из контакта с анонимом следует повторить основные моменты беседы с ним, сказать, что его требования будут переданы администрации. Попытаться под любым благовидным предлогом убедить его повторить звонок.

5. По окончании разговора немедленно заполнить «Лист наблюдений при угрозе по телефону».

6. Сообщить о происшествии:

- в правоохранительные органы по телефону «02»;

- администрации объекта.

7. Если у вас нет определителя номера или он не сработал, не вешайте телефонную трубку, а положите её рядом. С другого телефона позвоните на телефонный узел с просьбой установить номер телефона, откуда был сделан звонок.

8. Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией, чтобы не вызвать панику и исключить непрофессиональные действия.

3, Передать полученную информацию в правоохранительные органы.

4. Постараться дословно запомнить разговор, а лучше записать его на бумаге.

5. Запомнить пол, возраст звонившего и особенности его речи:

-голос: громкий или тихий, высокий или низкий;

-темп речи: быстрая или медленная;

-произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом;

-манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями.

6. Обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук телерадиоаппаратуры, голоса и т.п.).

7. Отметить характер звонка – городской или междугородный.

8. Зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность.

9. В ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:

-куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;

-какие конкретные требования выдвигает;

-выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц;

-на каких условиях он (она, они) согласны отказаться от задуманного;

-как и когда с ним можно связаться;

-кому вы можете или должны сообщить об этом звонке.

10. Постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения.

11. Еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора.

12. Не распространять сведения о факте разговора и его содержании.

13. При наличии в телефоне АОН, записать определившийся номер, что позволит избежать его случайную утрату.

14. При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу после разговора извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Обязательно установить на ее место другую кассету.

Категория: ОБЖ | Просмотров: 60 | Добавил: мария
Время года

ЛЕТО
Форма входа
Поиск

Copyright MyCorp © 2017
Бесплатный хостинг uCoz